Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88mn

Mục 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách thức 88mn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://88mn.tech cùng các tên miền phụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị thiết yếu. 88mn xây dựng Chính Sách này với tinh thần minh bạch hoàn toàn — bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, vì mục đích gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 88mn sau khi Chính Sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Mục 2: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88mn chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể gồm các nhóm dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): hình ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, selfie xác minh, tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), tên ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 7).

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88mn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Một số việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 88mn thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 88mn có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

Mục 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88mn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn rõ ràng dưới đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: 88mn có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ cho chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi (game providers), dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý: 88mn có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5.3 Bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản của 88mn, hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận và tội phạm mạng có thể gây hại cho người dùng khác.

5.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 88mn thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

Mục 6: Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 88mn. Chúng tôi áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88mn.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ và cơ chế phê duyệt nhiều cấp.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ và cảnh báo nhóm bảo mật ngay lập tức, hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: 88mn tiến hành đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý với đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi sau sự cố.

Mặc dù 88mn áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo b ảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

Mục 7: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88mn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt thông báo. Giúp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie marketing (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hoá các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của nền tảng. Thời hạn lưu trữ của cookie dao động từ phiên hiện tại (session cookie) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng và phân tích.

Mục 8: Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88mn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 88mn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Mục 9: Lưu Giữ & Xoá Dữ Liệu

88mn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và quản lý thuế.
• Tài liệu xác minh KYC: 05 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày tài khoản bị đóng, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 02 năm, phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 03 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá một cách không thể đảo ngược. Quá trình xoá dữ liệu được thực hiện theo quy trình chuẩn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi bởi bất kỳ bên nào.

Mục 10: Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 88mn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

88mn áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ bị xoá theo đúng quy trình pháp lý.

Mục 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88mn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính Sách mới.

Mục 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong 07 ngày làm việc)
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên website 88mn.tech, hoạt động 24/7
• Zalo Official Account: Tìm kiếm "88mn Hỗ Trợ" trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 88mn trên Telegram

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn, và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. Mọi liên hệ đều được xử lý bằng tiếng Việt bởi nhân viên người Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.